Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eebetcs

1 Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng eebetcs ("chúng tôi", "eebetcs") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("bạn", "người dùng"). Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng eebetcs, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của eebetcs bao gồm, nhưng không giới hạn ở: nổ hũ, xì dách, xóc đĩa, đá gà, casino trực tuyến và tất cả các tính năng, công cụ, giao diện liên quan đến nền tảng.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của eebetcs, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. eebetcs nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của nền tảng.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ bởi quyết định của eebetcs hoặc của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng tên thật và thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống eebetcs. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

3 Tài khoản người dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của eebetcs. Đội ngũ eebetcs sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

3.2 Quyền truy cập và quản lý

eebetcs bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp.
• Nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.
• Hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận có căn cứ.

3.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

4 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền

eebetcs hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong giao diện nạp tiền.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Một số điều kiện áp dụng:

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên.
• Số dư rút phải xuất phát từ tiền nạp hợp lệ hoặc tiền thắng hợp lệ theo quy định vòng cược.
• Tài khoản không đang trong trạng thái điều tra gian lận.
• Số tiền rút tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong giao diện rút tiền.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng eebetcs được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư, giao dịch và phần thưởng đều hiển thị theo định dạng VNĐ với dấu chấm ngăn cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5 Khuyến mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của eebetcs đều có điều kiện riêng được công bố trong trang chi tiết khuyến mãi. Quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / thiết bị / địa chỉ IP, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• eebetcs bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6 Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng eebetcs — bao gồm nổ hũ, xì dách, xóc đĩa, đá gà và casino trực tuyến — đều có bộ quy tắc riêng biệt được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, eebetcs sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền trò chơi dang dở được quy định riêng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.
• eebetcs bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và quy tắc trò chơi với thông báo trước 7 ngày.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng eebetcs:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản eebetcs cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản eebetcs cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đặt cược theo kiểu "arb" hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược với mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.

8 Chơi có trách nhiệm

eebetcs cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức tối đa số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngưng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn, ngăn không cho tài khoản được mở lại trong tương lai.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ eebetcs. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

9 Giới hạn trách nhiệm

eebetcs cố gắng đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố mạng viễn thông, thiên tai).
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản bảo mật tài khoản.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mang tính hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của eebetcs trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Thay đổi điều khoản

eebetcs bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp cần thiết phải áp dụng ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc an toàn hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc khiếu nại, người dùng và eebetcs ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết vấn đề đến email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ eebetcs xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Thẩm định độc lập: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, eebetcs có thể chỉ định bên thứ ba trung lập xem xét.

Tranh chấp được xử lý dựa trên nhật ký hệ thống và dữ liệu lưu trữ của eebetcs. Dữ liệu hệ thống eebetcs được coi là bằng chứng ưu tiên trong mọi tranh chấp, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật.

12 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về hoạt động của nền tảng eebetcs, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: eebetcs.support
• Telegram: @eebetcs_support

Đội ngũ hỗ trợ của eebetcs hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách tận tình và chuyên nghiệp.